2025-05-10

~零れ話~ Amazon電話サポーターの日本語力

 Amazonの差出人名で、「アカウントの情報更新が云々」という内容のメールがしつこく送られてきたことがあります。

あの手のメールって本物そっくりですね。いや、本物を見たことがないのに、こんなことを言うのはおかしいのですが・・・。
0916零れ話
とにかく、段々不安になってきて、いつものAmazonのサイトにログインして、確かめることにしました。
PCのキーボードを未だに片手打ちする私としては、チャットは大の苦手なのですが、背に腹は代えられません。

結論は、やっぱり偽メールであることが分かり、安心したのですが、お伝えしたいのは、その時のAmazonのサポーターさんのことです。
チャットの日本語が素晴らしいものでした。
とくに感心させられたのは、こちらのお礼に対して、「とんでもないことでございます」と返ってきたことです。

その数日前のこと。
東京のどこかの中高一貫校の校長さんー年齢はたぶん40代でしょう―がTVの報道番組の中で、「とんでもございません」と言ったのを聴いて、思わず「校長がこれじゃ学校の程度も分かる」とつぶやいたことがありました。
だから、なおさらAmazonのサポーターさんに感心した次第です。

「とんでもございません」については、2007年の文化審議会が「敬語の指針」の中で、敬語として問題ないとしました。
「問題ない」というのは「仕方ない」とは言えなくてのことでしょう。
私などはそう考えています。

時代の変遷により、意味や使い方が変わったことばも少なくありません。
しかし私は、ことばに限って言えば、保守・守旧派でいたいと考えています。
お年寄りやことばを吟味して使う人を相手にしたコミュニケーションを想定すると、やはりこの考えにいたるのです。

〔出典〕



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